Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России и может использоваться, в частности, для получения налогоплательщиком документов от налогового органа, а также для передачи в налоговый орган документов (информации), сведений в электронной форме.
В 2023 году всем налогоплательщикам открыт ЕНС — единый налоговый счет.
Это новый способ учета начисленных и уплаченных налогов и взносов. ЕНС пополняется с помощью Единого налогового платежа (ЕНП) до срока уплаты налогов.
При возникновении вопросов связанных с ЕНС в личных кабинетах налогоплательщика появилась новая жизненная ситуация «Сообщить об ошибке в ЕНС».
Но следует разграничивать вопросы, которые действительно относятся к ошибкам в ЕНС с теми, которые можно решить с помощью другой жизненной ситуации. Так, например, в случае, если вам пришло налоговое уведомление, в котором не отражена льгота по налогу, нужно в разделе «Обращения» выбрать жизненную ситуацию «Оформить льготу».
От того насколько правильно выбрана жизненная ситуация будет зависеть скорость и качество ее решения.
В ряде случаев жизненных ситуаций, представленных в личных кабинетах не достаточно. В этом случае можно направить в налоговый орган обращение в свободной форме с отражением в обращении всей необходимой информации для решения возникших вопросов.
Также для направления обращений по жизненным ситуациям можно воспользоваться Интернет-сервисом «Обратиться в ФНС России», выбрав либо одну из представленных жизненных ситуаций, либо направив обращение в свободной форме.
При возникновении вопросов можно обратиться в Единый контакт-центр ФНС России по номеру телефона: 8 800 222 22 22
